Fraktinformation

Hos NORDO erbjuder vi stolt våra kunder FRI frakt i hela Sverige vid beställningar värda över 649 Kr!

Orderhanteringstider

Vi behandlar och skickar din beställning inom 1-3 arbetsdagar efter att den har lagts. En beställning anses vara skickad när den överlämnas till vår transportpartner och är på väg till din valda adress. Under högsäsong och helgdagar kan våra hanteringstider förlängas upp till 7 arbetsdagar.

Beräknade Leveranstider

Den beräknade leveranstiden gäller den totala transporttiden efter att din beställning har överlämnats till transportören. Tiden kan variera beroende på din plats. Se de beräknade leveranstiderna baserat på ditt land:

🇸🇪 Sverige: 4-8 arbetsdagar

Observera att under högsäsong och helgdagar kan transportörer uppleva förseningar i leveranstider och spårningsuppdateringar utanför vår kontroll.

Ändringar av Beställningar och Korrekt Leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekta och fullständiga leveransuppgifter vid utcheckning. Ofullständiga eller felaktiga adressuppgifter kan leda till försenad hantering eller avbokning av din beställning. Om vårt system upptäcker problem med adressen kommer vi att skicka ett mejl för att verifiera din information inom 3 arbetsdagar. Om vi inte får svar inom denna tidsram förbehåller vi oss rätten att avbryta din beställning.

Om du upptäcker ett fel i dina leveransuppgifter, vänligen mejla oss på support@nordo.se inom 24 timmar efter att du lagt din beställning. Vi kommer att göra vårt bästa för att uppdatera informationen, men vi kan inte garantera att ändringar kan göras efter denna tidsfrist.

Försenad Leverans

Vi förstår hur viktigt det är att få din beställning i tid och gör allt vi kan för att skicka ut beställningar så snabbt som möjligt. Men ibland kan förseningar inträffa som ligger utanför vår kontroll, exempelvis:

  • Oförutsedda förseningar hos transportören (t.ex. väderförhållanden eller logistikproblem).
  • Problem med produktens tillgänglighet, adressverifiering eller betalningshantering.

Om sådana situationer uppstår gör vi vårt bästa för att samarbeta med transportören och hålla dig uppdaterad. Observera dock att NORDO inte ansvarar för leveransförseningar orsakade av externa faktorer, och vi kan inte garantera ett exakt leveransdatum.

Förlorade eller Stulna Paket

Om ditt paket försvinner eller blir stulet, vänligen kontakta oss på support@nordo.se, så hjälper vi dig att undersöka ärendet. Vi rekommenderar också att du kontaktar transportören direkt för att inleda en reklamation.

Observera att NORDO inte ansvarar för förlorade eller stulna paket och att detta ligger utanför vår återbetalningspolicy. (Undantag vid köp av leveransförsäkring). Vi gör dock allt vi kan för att assistera dig, och beroende på situationen kan vi erbjuda en ersättningsprodukt.

Ändringar i Fraktvillkor

NORDO förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera denna fraktvillkor när som helst utan föregående meddelande. Det är kundens ansvar att läsa den senaste versionen av fraktvillkor innan ett köp görs.

Genom att köpa och använda NORDO-produkter godkänner du dessa fraktvillkor, inklusive eventuella framtida ändringar.

Om du har frågor eller funderingar kring våra fraktvillkor är du varmt välkommen att kontakta oss på support@nordo.se.